Frankfurt am Main. Die ING zahlt aktuell eine attraktive Prämie für jedes neue Girokonto. Wir haben uns die Konditionen und Alternativen genau angeschaut.

• Die ING ist vielen Verbraucherinnen und Verbrauchern ein Begriff – die Bank zählt zu den größten Direktbanken Deutschlands.
• Eines der beliebtesten Produkte der ING ist das kostenlose Girokonto (Gehaltskonto).
• Wir haben uns das Angebot genauer angeschaut und mit anderen Banken verglichen – kann es überzeugen?

Auswertungen und Umfragen wie von "Statista" zeigen es deutlich: Die Tendenz zu Banken mit einem rein digitalen Angebot wächst. 2010 waren noch rund 14,9 Millionen Menschen in Deutschland bei einer Direktbank – 2020 stieg die zahl der Kunden schon auf 22 Millionen. Bekannte Direktbanken mit einem kostenlosen Girokonto sind die ING mit Sitz in Frankfurt am Main oder die Santander Bank* mit gleich mehreren Niederlassungen in Deutschland.

Girokonto der ING: Diese kostenlosen Alternativen gibt es

Hier im Beitrag haben wir uns das kostenlose Girokonto der ING* und mögliche Alternativen genauer angeschaut. Folgende Kriterien haben wir für unsere Analyse herangezogen:

1. Gebühren
2. Zinssätze (Guthaben- und Dispozins)
3. Online-Banking, mobile Bank-App und Bankkarten
4. Zusatzleistungen wie Kreditkarte, Bonusprogramme, Rabatte
5. Nutzererfahrungen zu Kundenservice und dessen Erreichbarkeit

Einen guten Überblick über die derzeit verfügbaren Girokonten ohne eine fixe Gebühr bietet auch unser Vergleichsrechner. Einfach monatlichen Zahlungseingang, durchschnittlichen Kontostand und Bankkartenoption angeben und schon sucht der Rechner basierend auf den Angaben passende Angebote herraus.

Zu beachten ist: Auch unser Vergleichsrechner bietet keine vollständige Marktübersicht. Daher ist es immer ratsam, verschiedene Online-Rechner zu benutzen und die passenden Angebote immer noch manuell zu vergleichen.

So sind die Gebühren im Vergleich

Das Girokonto (Gehaltskonto) der ING* ist ab einem monatlichen Geldeingang von mindestens 700 Euro kostenlos oder wenn der Kontoinhaber unter 28 Jahre alt ist. Werden die Voraussetzungen nicht erfüllt, fällt eine Kontoführungsgebühr von 4,90 Euro pro Monat an. Die gleichen Vorgaben gelten auch für das Girokonto Future der ING. Werden diese nicht erfüllt, zahlen Kundinnen und Kunden 5,90 Euro pro Monat – bestehend aus 4,90 Euro Kontoführungsentgelt und einem Euro für die Nachhaltigkeitserweiterung.

Andere Banken handhaben es ähnlich. Das Girokonto der comdirect* ist innerhalb der ersten sechs Monate für alle kostenlos. Im Anschluss muss ein regelmäßiger Geldeingang von 700 Euro monatlich erfolgen oder drei Zahlungen im Monat via Apple- oder Google-Pay getätigt werden. Auch mit einem Wertpapiergeschäft im Monat bleibt das Girokonto kostenfrei. Unser Vergleich der besten kostenlosen Girokonten zeigt: Ein regelmäßiger Geldeingang ist bei fast allen Banken mittlerweile Vorraussetzung.

ING oder comdirekt: Die Girokonten im Vergleich

Girokonto: Zinssätze im Vergleich

Die ING gewährt keine Zinsen für das Guthaben. Sparerinnen und Sparer können aber ein Extra-Konto (Tagesgeldkonto)* eröffnen und das Girokonto als Referenzkonto festlegen. Überweisungen sind innerhalb weniger Minuten möglich. Der Dispozins bei einer Kontoüberziehung liegt bei 10,99 Prozent.

Niedriger ist der Dispozins beim Girokonto der C24 Bank* (7,49 %). Das Besondere hier: Die Check24-Bank bietet auch einen Guthabenzins an – dieser wird unabhängig zum Tagesgeld bei der C24 gezahlt. Der Dispozins kommt zum Tragen, wenn das Konto überzogen wird.

ING-Girokonto: Online-Banking und App im Check

Zum Girokonto gibt es eine kostenfreie Kreditkarte (Visa Debit) von der ING dazu. Diese kann sowohl in Apple- als auch in Google-Pay als Zahlungsmittel hinterlegt werden. Mit der Kreditkarte kann an 97 Prozent der Geldautomaten in Deutschland und anderen Euro-Ländern kostenfrei Bargeld ab 50 Euro abgehoben werden. Eine Girokarte kann zusätzlich bestellt werden und kostet 99 Cent pro Monat.

Das Banking erfolgt bei der ING ausschließlich digital – online oder via Telefon. Am einfachsten funktioniert die Kontoverwaltung über die mobile Banking-App ING für Android und iOS. Die App bietet eine Vielzahl von Funktionen, die vom Einsehen der Umsätze über Überweisungen bis zur Geldautomatensuche und der Funktion ING-Bargeld reichen. Auch das Ändern persönlicher Daten, die Bestellung und Sperrung der Bankkarten und das Einsehen der Kontoauszüge sind über die App problemlos möglich.

Zusatzleistungen im Vergleich - hier gibt es Top-Prämien

Neben der kostenfreien Kreditkarte bietet die ING für das Girokonto noch weiterer Leistungen an. Dazu zählt der Cashback-Service „DealWise“ mit bis zu 15 Prozent Cashback in über 800 Online-Shops oder das Sicherheitsversprechen der ING, sollten Dritte an die Zugangsdaten zum Onlinebanking kommen und diese missbrauchen. Die ING verspricht, den finanziellen Schaden zu ersetzen, der entsteht.

In der Zeit vom 12. Dezember bis 31. März 2024 lockt die ING zusätzlich mit einer Prämie von 50 Euro für alle Neukunden. Ähnliche Prämien gibt es auch für ein neues Girokonto bei der comdirekt (50 Euro) und der Commerzbank* (50 Euro). Die Santander zahlt aktuell sogar eine Prämie von 75 Euro* für ein neues Girokonto. Hier ist zu beachten: Die Prämien sind oft an Bedingungen geknüpft. Bei der ING muss etwa ein Mindestumsatz mit der Kreditkarte erzielt werden.

Generell gilt: Prämien für Neukunden sind nette Boni. Am Ende sollten sich Kunden aber die Konditionen anschauen, die langfristig gelten.

Erfahrungen zur ING

Die 1965 in Frankfurt am Main gegründete ING-DiBa AG ist Deutschlands älteste und laut einer Datenauswertung von Statista auch die beliebteste Direktbank in Deutschland. 31 Prozent der Befragten mit Direktbankkonto haben ihr Geld bei der ING angelegt, so das Ergebnis der Datenanalysten. Nach wie vor sind viele Kundinnen und Kunden mit der Bank zufrieden. Über „Trustpilot“ wird die ING mit 4,1 von fünf möglichen Sternen bewertet.

Positiv:

1. Kundenservice der ING: Viele Kunden loben die schnelle, effektive Hilfe bei Betrugsversuchen, technischen Problemen und allgemeinen Anfragen.
2. Beratung und Service: Mehrfach gelobt werden Kompetenz, Freundlichkeit und Geduld der Mitarbeiter – besonders bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zur Baufinanzierung.
3. Kredite und Betreuung: Einige Kunden berichten von positiven Erfahrungen bei der Kreditabwicklung, diese wird als schnell und unkompliziert beschrieben, auch bei höheren Beträgen.
4. Immobilienfinanzierung: Kunden schätzen in ihren Bewertungen die Unterstützung bei Immobilienfinanzierungen.
5. Unterstützung im Banking: Viel gelobt wird die persönliche Unterstützung bei Problemen – etwa bei der Umstellung von Telefon- auf Online-Banking.

Negativ:

1. Kundenservice der ING: Mehrere Kunden berichten von langen Wartezeiten, um telefonisch Unterstützung zu bekommen.
2. Probleme mit Technik und Diensten: In einigen Bewertungen ist von Schwierigkeiten bei der Aktivierung von Geräten und Diensten, wie dem Photo-TAN-Verfahren, zu lesen.
3. Prozesse und Systeme: Einige Nutzer zeigen sich frustriert wegen komplizierter Prozesse, insbesondere im Zusammenhang mit Online-Banking und Einmalpasswörtern.
4. Einzahlung von Bargeld: Einige Kunden bemängeln die geringe Anzahl von Automaten für Bargeldeinzahlungen.
5. Giropay-Transaktionen: Zum Teil wird von Hinweisen auf Verzögerungen bei der Durchführung von Giropay-Transaktionen berichtet.

Unsere Liste ist eine grobe Zusammenfassung der Hauptpunkte aus den Kundenbewertungen von Trustpilot. Zu beachten ist, dass Erfahrungsberichte von Nutzern subjektiv sind und sich nicht unabhängig überprüfen lassen. Positiv zu nennen ist, dass sich die ING die Bewertungen anschaut und einigen Nutzern antwortet. Insgesamt schneidet die Direktbank bei den Nutzererfahrungen positiv ab – bei Trustpilot, aber auch in den Bewertungen bei Finanztip und Focus Online.

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Fazit zum Girokonto: Die ING ist nicht nur wegen der Prämie interessant

Unser Fazit: Ein Girokonto bei der ING bietet viele Vorteile. Bei einem regelmäßigen Geldeingang von mindestens 700 Euro und für unter 28-Jährige ist die Kontoführung kostenlos. Die mobile Banking-App ist umfangreich und attraktive Zusatzleistungen wie das Cashback-Programm oder das Sicherheitsversprechen runden das Angebot ab. Im Unterschied zu anderen Direktbanken ist die Zahl der Geldabhebungen am Automaten unbefristet und die optionale Girokarte mit 99 Cent vergleichsweise günstig.

Luft nach oben ist bei der Kreditkarte. Leistungen wie Versicherungen oder die gebührenfreie Nutzung weltweit fehlen. Hier sind andere Direktbanken etwas besser aufgestellt. Die C24 bietet etwa eine Reiseversicherung für die oberen Kontomodelle und eine kostenfreie Kreditkartennutzung weltweit an. Die C24 Bank punktet zudem mit einem Guthabenzins von zwei Prozent für das Geld auf dem Girokonto. Diesen Zins gibt es unabhängig vom Kontomodell. Neukunden haben die Wahl zwischen drei Optionen:

**Bonität vorausgesetzt – drei Gehaltseingänge als Nachweis | Datenstand in der Tabelle ist der 13.12.2023 | Alle Angaben sind ohne Gewähr

Im Vergleich zum Girokonto der ING schneidet die C24 in einigen Punkten besser ab. Zum einen haben die Kunden die Wahl zwischen drei verschiedenen Kontotypen. Zum anderen ist der Dispozins mit 7,49 Prozent in allen Kontomodellen niedriger als bei der ING (10,99 %). Eine weitere Alternative ist das Girokonto der N26*. Auch hier haben die Kunden die Wahl zwischen verschiedenen Kontomodellen.

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